Het is prettig
werken met

Servicedesk engineer

Wat ga je doen?

Als Servicedesk engineer ben je dagelijks bezig met de bevindingen van gebruikers van onze verzekeringssoftware Certigo. Dit betreft zowel functioneel als technische ondersteuning via e-mail, per telefoon of via Microsoft Teams.

Je bewaakt, analyseert en handelt bevindingen zelfstandig af volgens de afgesproken service. Als je een bevinding niet zelf kan afhandelen zet je deze door naar de product development collega’s en blijf je de stakeholder voor de klanten voor een vlotte afhandeling. Dit betekent dat je de serviceverlening met je klant evalueert en de linking pin bent naar onze eigen organisatie. Vanwege onze nieuwe SaaS propositie zal de servicedesk de komende jaren een grotere verantwoordelijkheid krijgen – jij kan deze nieuwe dienstverlening naar jouw inzichten inrichten en vorm geven. Kortom, een leuke veelzijdige job met veel potentie!

Wat breng je mee?

Voor de functie van  Servicedesk engineer vragen wij de volgende kennis en ervaring:

  • Je hebt een HBO werk- en denkniveau en inmiddels enkele jaren ervaring;
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden om onze klanten in het Nederlands te woord te staan;
  • Je hebt affiniteit met hoe een software onderneming werkt; 
  • Kennis en ervaring met SQL server is een pré om zelfstandig analyses te kunnen uitvoeren;
  • Interesse in of al kennis van de bedrijfsprocessen van een verzekeraar;
  • En vooral, je bent nieuwsgierig om nieuwe dingen te ontdekken en jezelf verder te ontwikkelen.

Jouw agenda

Werkzaamheden

Mogelijkheden

Als Servicedesk engineer bij Netaspect kun je jezelf vakinhoudelijk doorontwikkelen én je kennis van verzekeringsprocessen uitbreiden. Ook zijn er opties richting management en vaktechnische specialisatie zoals applicatie consultant en project consultant.

Sollicitatie procedure

1. Na ontvangst van je CV en brief reageren wij binnen twee dagen

2. Dezelfde week plannen we de eerste kennismaking met je met de Team lead

3. Het tweede gesprek is met een toekomstige collega

Hierna volgt onze aanbieding voor jouw arbeidsovereenkomst

Solliciteren

Netaspect biedt een uitstekend salaris op basis van je kennis, ervaring en prestaties. De hoogte van je salaris is niet gebaseerd op je leeftijd of dienstjaren maar op wie je bent en wat je kunt. Je hebt flexibele arbeidsvoorwaarden zodat je je eigen verdeling kunt maken in componenten als salaris, aantal vakantiedagen en pensioenbijdragen. Jij kiest wat jij belangrijk vindt.

Word jij onze nieuwe collega?

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken? Mail dan je CV en uitgebreide motivatie naar vacatures@netaspect.nl. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Corné Janssen (HRM) op 06-11720928 of Arno Vlielander (Teamlead van het Development team) op 076 333 3500.